Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid".
Adjudicado a NTT DATA SPAIN, S.L.U. - NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U por 80.508.326,92 € sin IVA.
Lo adjudicó Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda del Ayuntamiento de Madrid el 28 jul 2026. Órgano que lo decidió: Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid.
Se presentaron 7 empresas · Procedimiento: Concurso abierto
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Datos del contrato
- Presupuesto sin IVA
- 83.428.531,29 €
- Rebaja sobre el presupuesto
- 3,5 %
- Tipo de contrato
- Servicios
- Tramitación
- Ordinaria
- Qué se contrata (CPV)
- Servicios de contestación de llamadas telefónicas (79510000)
- Dónde se ejecuta
- Madrid
- Anuncio
- 31 mar 2026
- Fin del plazo de ofertas
- 6 may 2026
- Adjudicación
- 28 jul 2026
- Formalización
- 18 sept 2026
- Número de expediente
- 300/2025/01915
Adjudicatarios
| Lote | Adjudicatario | Importe sin IVA | Nota |
|---|---|---|---|
| Sin lotes | NTT DATA SPAIN, S.L.U. - NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U | 80.508.326,92 € |
Cada contrato del expediente, con su importe sin IVA
Sin lotes
- Adjudicatario
- NTT DATA SPAIN, S.L.U. - NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U
- Importe sin IVA
- 80.508.326,92 €
- Nota