Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos
Adjudicado a TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. por 2.946.761,00 € sin IVA.
Lo adjudicó Dirección General del Servicio Exterior el 18 sept 2026. Órgano que lo decidió: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.
Se presentaron 3 empresas · Procedimiento: Concurso abierto
Ver el expediente en la Plataforma de Contratación
Datos del contrato
- Presupuesto sin IVA
- 3.280.647,55 €
- Rebaja sobre el presupuesto
- 10,2 %
- Tipo de contrato
- Servicios
- Tramitación
- Ordinaria
- Qué se contrata (CPV)
- Centro de llamadas (79512000)
- Dónde se ejecuta
- Madrid
- Anuncio
- 13 may 2026
- Fin del plazo de ofertas
- 1 jun 2026
- Adjudicación
- 18 sept 2026
- Formalización
- No publicada
- Número de expediente
- 2025SX400021
Adjudicatarios
| Lote | Adjudicatario | Importe sin IVA | Nota |
|---|---|---|---|
| Sin lotes | TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. | 2.946.761,00 € |
Cada contrato del expediente, con su importe sin IVA
Sin lotes
- Adjudicatario
- TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
- Importe sin IVA
- 2.946.761,00 €
- Nota